老会员转介绍瑜伽馆有没有很好的办法推荐?

2024-03-31 10:43:07
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  老会员转介绍瑜伽馆有没有很好的办法推荐?假如,有一部分客户只在你这儿消费半年卡或者年卡的钱,而另一部分客户消费年卡还有小班课、私教甚至还持续在你这儿续卡消费。客户用钱证明了她喜欢你的课也认可你。这些就是你可以进行筛选的。

  大多数馆主都会直接说“亲爱的你帮我介绍几个朋友来呗,我给你返钱或者送课”,这样直接表达会显得你很low?会员也会反感,不要开门见山直接谈转介绍谈钱,我们要先做好前期铺垫,从顾客转变成朋友。

  先阐述自己做的事情很有意义的,自己也是因此受益所以选择了瑜伽,然后再夸对方练习后身体以及状态的一些改变表达也是因为瑜伽而受益NG体育,接着再提出让对方去介绍身边的朋友。

  比如跟对方说,我这儿有肩颈理疗、减脂瘦身或者产后修复的体验课手上还有几个名额,说给她留3名额可以让对方带朋友一起来。

  课上多关照以及拍照,发给你的会员以及会员朋友,要跟老会员反馈她介绍来的朋友,这样对方会觉得你用心也愿意再带朋友来。

  转介绍成功后一定要给会员发红包感谢,对方开始肯定不会要,但是你必须要给NG体育。或者是你可以给她赠送课程。

  ▶️我们知道“老带新”这个招数相比开发新会员要容易的多。但是仍有很多瑜伽馆主感觉在“老带新”这个策略上心有余而力不足,问题出在哪儿呢?想要知道这个问题的答案,可以从瑜伽馆会员预售的过程中得到解答。

  ▶️针对“老带新”口碑招生效果不好,我们采访了80余位瑜伽馆主,总结她们的经验教训,梳理出如下3个方法,希望对大家有所启发。

  ▶️很多馆主在发起老带新活动时,常见的做法是:“老会员每推荐一名新会员奖励XXX元”,这样字眼常常是源于我们馆主认为“优惠之下必有会员推荐”。但实际上,单纯用奖励优惠刺激老会员的方法,常常并不奏效。

  ▶️大部分馆主的想法是:会员对我们瑜伽馆认可,瑜伽教学的专业度高,有优惠,老会员会主动介绍给身边朋友,最终老带新。

  ▶️而会员的想法是:有优惠做推荐,容易被朋友们误会是为了“挣钱”才故意介绍,反而有失面子;万一被推荐的朋友对瑜伽馆不满意,觉得老师一般,练的不舒服,影响以后的朋友关系。

  ▶️我们可以设计针对“行为痛点”的瑜伽讲座去引导老学员家长给做推荐,最终的目的是提升“老带新”的效果。

  通过有针对性主题的瑜伽讲座,会员会切实感受到自身存在的问题,警醒与教育意义重大。在与朋友聊起瑜伽时,老会员会不自觉地主动推荐朋友去听讲座。

  ▶️听得好,新会员对瑜伽馆的第一印象就此建立,也为后期选择在此办卡打下基础,而这种方法也要比单纯的“老带新送优惠给奖励”有效的多。

  ▶️在我们的所有的老会员中,一定有20%的会员主动且善于参与会馆活动;80%被动不善于主动交流的会员。因此,与其我们把所有会员都当作老带新的目标去“讨好”,不如专注于做20%主动且善于主动参与类型的会员的工作。

  ▶️对待这20%的会员,我们可以通过赋予她们在瑜伽馆的一些权利,引导其在瑜伽馆发挥核心号召力量。

  ▶️比如组织一些会员活动,让善于参与的老会员做义工、做组长等方式积极参与进来,最好借机引导其带新朋友参与进来。

  ▶️我们说到老会员不愿意主动老带新,可能是担心“容易被朋友们误会是为了“挣钱”才故意介绍,反而有失面子;万一被推荐的朋友对瑜伽馆不满意,觉得老师一般,练的不舒服,影响以后的关系NG体育。”

  首先当老会员带新朋友来瑜伽馆时,我们尽量着重去接待,重点围绕让老会员感觉“自己很有面子”上。

  其次,在有新会员上课时,瑜伽老师尽量安排易学习、舒适且练后身体有明显变化的体式学习。这样,被推荐的新人能在短时间内明显感受到自己的变化,那她信任我们和办卡的机率就会很大。

  ▶️瑜伽馆开发新会员的难度要远远大于维护老会员,因此瑜伽馆会员预售将会增加流量的必备策略——维护老会员的“老带新”。

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